Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations que vous nous fournissez lors de vos interactions avec nos services de formation canine.

1. Collecte des Informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion de nos services, telles que :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations relatives à votre chien : nom, âge, race, antécédents médicaux, comportements spécifiques ou problèmes de formation.

• Informations sur les paiements : données liées au paiement pour les services, via un moyen sécurisé (nous ne stockons pas vos informations bancaires directement).

Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, par exemple lors de la réservation de séances, de l'inscription à des formations ou de la communication avec nous.

2. Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour les objectifs suivants :

• Planification, gestion et suivi des séances de formation.

• Communication avec vous concernant les rendez-vous, les mises à jour, les rappels et les informations importantes.

• Amélioration de nos services pour mieux répondre à vos besoins et à ceux de votre chien.

• Traitement des paiements et gestion administrative de votre dossier client.

3. Protection des Informations Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation. Toutes les informations sensibles, telles que les informations de paiement, sont transmises de manière sécurisée via des protocoles de cryptage.

4. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers (par exemple, des processeurs de paiement ou des outils de gestion de planning) qui agissent en notre nom et selon nos instructions, mais uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services.

• Obligations légales : Si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou pour répondre à des demandes légales, nous pourrions être amenés à divulguer vos informations à des autorités compétentes.

5. Conservation des Informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre dossier, la fourniture de nos services, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Une fois ces périodes écoulées, nous procéderons à la suppression sécurisée de vos données.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Corriger vos données : Vous pouvez demander à modifier des informations inexactes ou incomplètes.

• Supprimer vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Contester ou limiter le traitement : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour certaines fins, comme les communications marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter directement par email ou téléphone.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à des exigences légales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis sur notre site internet.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

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DAWG by Giovanni Germani
dawgbygg@outlook.com
819-700-3880
 

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles.